Våra villkor

1. Köp/retur Endast myndiga personer får handla hos Swerace. Du har ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du lämna eller sända ett meddelande till oss om detta inom 14 dagar från den dag då du tagit emot varan eller en väsentlig del av denna. Varan ska lämnas eller sändas tillbaka till oss i väsentligen oförändrat skick. Du står själv för returfrakten och vi kommer inom 30 dagar från det att vi tagit emot varan att betala tillbaka köpeskillingen. Utöver ångerrätten lämnar vi 30 dagars öppet köp. Köparen betalar alltid returfrakten. Postförskott eller efterkrav accepteras ej. Företagskunder lyder inte under distansköpslagen. ​

2. Reklamation Swerace skall alltid kontaktas om du vill framföra en reklamation. Reklamationen skall framföras inom skälig tid från det att man upptäckt felet eller någon brist. Den skäliga tiden är inom 14 dagar. ​Vid godkänd reklamation har köparen rätt till: -Omleverans av varan. -Reparation av vara om kostnaden kan anses proportionell till varans värde. Swerace avgör alltid vilket av ovanstående alternativ som gäller vid godkänd reklamation. Kostnader för montering, åtkomst eller annan indirekt kostnad, ersätts ej. ​Transportskador eller ej fullständig leverans enligt följesedel skall anmälas senast 3 dagar efter mottagandet. Transportrisk Alla paket skickas spårbart och försäkrade. Vi står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss. Skadat gods När du tar emot ditt gods är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget vara skadat så meddelar du detta direkt till ditt postcenter alternativt den lastbilschaufför som levererat paketet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Se till att få en bekräftelse på att ditt gods är skadat. ​

3. Outlöst gods Samtliga frakt- samt returfraktskostnader, dock minst 300 sek, kommer att debiteras köparen för gods som inte blivit levererat på grund av orsaker hos köparen, som innebär att leverans ej kunnat utföras enligt avtal. ​

4. Restnoteringar Swerace förbehåller sig rätten att restnotera varor som av en eller annan anledning ej kan levereras enligt angiven information. ​

5. Tvist Tvist skall avgöras enligt svensk lag. Swerace följer Konsumentverkets rekommendationer. Vi friskriver oss från ansvar för uppenbara felaktiga priser som beror på datatekniska eller handhavandefel. ​

6. Prisgaranti Vi jobbar hårt för att våra priser ska vara lägre än hos våra konkurrenter, skulle du trots detta hitta en produkt billigare någon annanstans, så matchar vi priset. På så sätt ger vi dig garanterat lägsta pris! Den konkurrerande butiken skall vara en svensk butik som köper sina produkter via de svenska agenturerna på respektive vara. Butiken skall ha varan i lager. Om du mot förmodan skulle hitta ett lägre pris än hos oss, ber vi dig skicka ett mail med en länk till butiken som håller ett lägre pris (inkl frakt). Vi återkommer snarast möjligt och bekräftar att vi kan ge dig ett bättre pris. Prisgarantin gäller innan slutfört köp!

7. PUL Enligt PUL (personuppgiftslagen) ska kunden göras medveten om att de uppgifter som kunden lämnar om sig själv vid registreringen hos oss, innebär samtycke till att dennes uppgifter förvaras i en kunddatabas. Personuppgifterna behandlas strikt konfidentiellt. De uppgifter som lämnas, möjliggör för oss att ge kunden marknadsinformation och erbjudanden. Kunden har rätt att få ta del av den personinformation som lämnats vid registreringen. Vi är skyldiga att på den kundens begäran snarast rätta, spärra eller ta bort personuppgifter som behandlats i strid med PUL.

8. Beställningsvaror Beställningsvara är artikel som vi inte lagerhåller. 1. ​För beställningsvara gäller inte öppet köp eller ångerrätt. 2. Returrätten gäller vid felleverans eller funktionsoduglig vara. 3. Innehåller din beställning en beställningsvara så inväntar vi denna före leverans. Vill du ha omgående leverans av lagervaror måste du göra två beställningar. En beställning med endast lagervaror och en annan med beställningsvaror. Vi innehar F-skattsedel.